Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para tu comodidad; en caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y una contraseña protegida con hash seguro.
• Pedidos: lo que compraste, los totales, el estado del pago y el estado de la entrega, incluidos los números de rastreo.
• Pagos: los datos de la tarjeta se ingresan en el formulario seguro de ONVO Pay. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta, solo el estado del pago y una referencia.
• Mensajes: lo que nos envías por correo electrónico o a través del chat del sitio, para poder responderte y mantener un historial de atención.

Cómo los usamos

Para procesar y entregar tus pedidos, mantener tu cuenta en funcionamiento, responder tus preguntas y, si lo aceptaste, enviarte novedades por correo electrónico. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento desde cualquier correo o desde tu cuenta; los correos sobre pedidos y entregas se seguirán enviando.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que hacen posible tu pedido: nuestros laboratorios aliados y socios de preparación de pedidos (tu nombre, dirección de entrega y los artículos que se deben enviar), ONVO Pay (pago), las empresas de transporte (entrega), Resend (envío de correos electrónicos) y nuestros proveedores de alojamiento web y de bases de datos. No vendemos tu información personal.

Tus opciones

Puedes ver y actualizar tus datos en tu cuenta. Para solicitar una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta, contáctanos. Los residentes de California tienen derecho a conocer, eliminar y corregir su información personal, y a no ser discriminados por ejercer esos derechos.

Conservación y seguridad

Conservamos los registros de pedidos durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables. Las contraseñas se almacenan con hash, y el sitio se sirve mediante HTTPS.